Teslimat Koşulları
- kissbump.store üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından [1–3 iş günü] içerisinde kargoya teslim edilir.
- Teslimatlar, sipariş sırasında alıcı tarafından belirtilen adrese yapılır.
- Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmeler, kargo firmasından kaynaklanması halinde SATICI sorumluluğunda değildir.
- Siparişler, içeriği belli olmayacak şekilde, sade ve gizli ambalaj ile gönderilir. Paket üzerinde ürün içeriğine dair herhangi bir ibare yer almaz.
İç Giyim ve Hijyenik Ürünlerde İade
- Hijyen gerekçeleriyle; iç giyim, fantezi giyim, gecelik, mayo ve benzeri hijyenik ürünlerde iade ve değişim kesinlikle yapılmamaktadır.
- Ürünün ambalajının açılmamış olması, etiketinin veya koruma bandının sökülmemiş olması bu durumu değiştirmez.
- Kullanılmış veya kullanılmamış olsun, bu kategorideki ürünler için iade veya değişim kabul edilmez.
Bu uygulama, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında hijyen istisnasına dayanmaktadır.
Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
- Ürün teslimatı sırasında kargo kaynaklı hasar veya üretim kusuru tespit edilmesi halinde, alıcının sipariş numarası ve ürün görselleri ile birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.
- Yapılacak inceleme sonucunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında gerekli değerlendirme yapılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir.
- İnceleme sonucunda kusurun firmamızdan kaynaklandığının tespit edilmesi halinde, uygun çözüm sağlanacaktır.
Kişiye Özel Ürünler
- Üzerinde isim, özel ölçü, kişisel talep veya ekstra işlem uygulanan kişiye özel ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır.
İletişim
- Teslimat ve iade politikamız ile ilgili her türlü soru, talep veya şikâyetleriniz için bizimle
kisbump@gmail.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Bu Teslimat ve İade Politikası, hijyen ve sağlık koşullarını korumak amacıyla hazırlanmıştır.
kissbump.store üzerinden sipariş veren tüm müşteriler, satın alma işlemini tamamladıklarında bu politikayı okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Politikamız, yürürlükteki yasal mevzuata uygun olarak hazırlanmış olup, gerektiğinde güncellenebilir